Atención al Cliente 0810 888 2489 (CITY)    Preguntas Frecuentes    Locales    Contacto

Politica de Envios

Envíos para ventas online, telefónicas y en locales

1. Entregas a Capital Federal y Gran Buenos Aires (hasta primer cordón)

COSTO DE ENVÍO: $998

  • Envíos Gratis: en compras de colchones y sommiers superiores a $30.000.
  • Bonificaciones de 50% del envío: en compras menores  $30.000 ($998 $499).
  • Bonificaciones del 70% del envío para colchones de bebe: en compras realizadas exclusivamente en Capital Federal ($998 $299).

Validez de las Bonificaciones de envío
Exclusivas a consumidor final para hasta 1 colchón o 1 conjunto de colchón y sommier por DNI.
Excluye:  blanquearía, box, ventas mayoristas, corporativas, o de mas de 3 unidades en cuyos casos deben consultar el costo de envió en sucursales.

 

2. Entregas al Interior

COSTO DE ENVÍO: Consultar tarifas vigentes

  • Llevamos el producto hasta el depósito de la empresa de transportes de tu preferencia siempre que se encuentre en el radio de Capital Federal. Si ya conocés o sos cliente de alguna empresa de transportes que llegue a tu ciudad, y la misma tiene un depósito en Capital Federal, dejamos el producto allí. Luego te haces cargo del costo de envío del tramo desde el depósito de la empresa a tu domicilio, con el correspondiente seguro.

 

Información Adicional

Envíos puerta a puerta
Los envíos a CABA y GBA (hasta primer cordón) son envíos puerta a puerta. Todos los servicios de envíos y promociones no incluyen subidas de pisos ni acarreos de sogas por el personal.

Retiro de la compra en uno de nuestros locales
Si usted lo desea, puede pasar a retirar su compra en el local Sáenz Peña con un límite máximo para retirarlo de 30 días desde la fecha de compra.

Tiempos de entrega
Dependiendo de la zona y disponibilidad, el producto se entrega en un promedio de entre 48 y 96 hs hábiles. De todas maneras, cualquier duda o situación especial que te surja plantearnos, podés hacerlo al siguiente mail: atencionalcliente@colchoncity.com.ar

Días de entrega por zona
Entregamos al menos un par de veces por semana en cada zona. No damos un horario exacto, sino que trabajamos con franjas horarias. El día y franja horaria de entrega dependerán de factores como la zona, un día hábil o un sábado, si tenemos cupos disponibles en la zona y por la existencia del producto (en condiciones normales contamos con stock de todos los modelos en todas las medidas). Siempre el día y la franja horaria te lo confirmamos nosotros telefónicamente o por email. Previo a llegar al domicilio realizamos un llamado telefónicamente.

Divisiones para envíos

Ciudad Autónoma de Buenos Aires

1º CORDON: San Isidro, Martínez, Olivos, Vicente López, General San Martin, Tres de Febrero, Hurlingham, Ituzaingó, Castelar, Morón, Haedo, Rafael Calzada, Avellaneda, Gerli, Lanús, Banfield, Lomas de Zamora, Quilmes.

2º CORDON: Islas Tigre, Tigre, Nordelta, San Fernando, Malvinas Argentinas, José C. Paz, San Miguel, Moreno, Merlo, La Matanza, Ezeiza, Esteban Echeverría, Almirante Brown, Florencio Varela, Berazategui.

3º CORDON: Islas Zárate, Zárate, Islas Campana, Campana, Islas San Fernando, Exaltación de la Cruz, Pilar, Villa Rosa, Manuel Alberdi, Tortuguitas, Del Viso, Escobar, Islas de Escobar, Lujan, Gral. Rodríguez, Marcos Paz, Gral. Las Heras, Presidente Perón, Cañuelas, San Vicente, Hudson, Ensenada, Berisso, La Plata, Brandsen.